Beste bezoeker, welkom bij deze vragenlijst U bent uitgenodigd om deel te nemen aan een onderzoek over klanttevredenheid bij Albert Heijn filialen te Arnhem. Uw medewerking is erg belangrijk voor mij, uw deelname helpt in het bereiken van het behalen van mijn scriptie onderzoek en verbetering van de service in de Albert Heijn filialen te Arnhem. De verzamelde gegevens worden anoniem geanalyseerd. Bovendien is uw deelname volledig vrijwillig. Wanneer u nog vragen, opmerkingen of moeilijkheden hebt, kunt u contact opnemen via tevredenheidsonderzoekah@gmail.com. Het invullen van de vragenlijst duurt 3 - 7 minuten.